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CGI、PHP等の開発のお見積り
Question 163.同じ方に複数のメルマガが届いています。
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Answer バージョンアップ又は購読者の確認が必要です
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Detail
「まがCGI」では、1回の配信で、1つのアドレスに1通だけ配信するようになっています。

同じ方に複数のメルマガが配信された場合、まず、管理者宛ての配信完了メールをご確認願います。

1.配信完了メールが複数の場合
分割配信であれば、分割数分の配信完了メールが届きますが、同じ配信完了メールが複数届いている場合、同じ方に複数配信していますので配信側に問題があります。
配信指示をした方全員に複数のメールを配信しており、特定の方だけ複数メールが届く状態にはなりません。
この場合の原因は、複数の配信処理を行ったか、古い「まがCGI」などで配信を行っている可能性があります。

2013年1月頃から古い「まがCGI」などで二重配信になるという障害のご連絡を頂いております。
ワクチンソフトなどの仕様が変わり、古いCGIでは二重配信になるのかもしれません。
最新版の「まがシステム」ではワクチンソフトの影響を受けないようになっていますし、障害のあった方もバージョンアップすると改善出来ていますので、バージョンアップをご検討頂ければ幸いです。

2.配信完了メールが1通の場合
1つのE-mailアドレスには1通しか配信していません。
この場合の原因は
・異なるE-mailアドレスを登録されている
 ワンクリック解除のURLを付けたメルマガを配信すると、どのE-mail宛てに配信したメールか閲覧できるようになりますし、当該アドレスの解除も可能になります。
・購読者がメール受信時に通信エラーが発生し、2重で受け取った
 通常、通信エラーは毎回発生しませんので、毎回複数のメールが届くような場合は通信エラーでは無いと考えられます。
・OUTLOOKなどのソフトで「整理」を設定している
 自動的にフォルダを振り分ける設定を複数設定すると、メールが複数にコピーされますので、メーラーの「整理」の設定を変更して頂く必要があります。

その他、サーバーの移転などによる設定に問題がある場合もあります
 メルマガ配信時に「mail」フォルダ内に配信用一時ファイルを作成してメルマガを配信しています。
これらのファイルが移設やFTPの操作で書き込みが出来なくなり、正常に配信指示が出来なくなっている場合、誤った配信が行われる場合があります。


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Question まがシステムでメルマガを送信すると二重送信になります。 Question アドレスが見つからない購読者にメルマガが届きます
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Comment 全4件
  • お名前:kono 2013年03月20日11:51:41
  • いつもお世話になっております。
    昨日、管理人様のメッセージを確認し、最新版v104をダウンロードしました。
    最新版では2重送信は起こりませんでした。
    対応頂きましてありがとうございました。
  • 管理者 ご連絡有り難うございました。 正常に動作しているようですので安心致しました。
  • お名前:nrg 2013年03月12日20:15:20
  • windowsVISTAや7+IE9の環境に切り替わってから症状が出始めた。
    ブラウザがIE以外のgooglechromeやfirefoxなどでは症状が出ない。
    セキュリティソフトやIEのSmartScreenフィルターのオフなどでは変化なし。
    IEの「互換表示をする」ことにより、2重配信の症状がなくなりました。

    IEの「互換表示設定」の見直しをしてみてください。
  • お名前:nrg 2013年03月12日20:13:59
  • こんにちは、役に立てるかわからないですが、当方の環境でも2重配信の状態がありわかったことがあるので参考にしてください。

    今までwindowsXP+IE8の環境では特に問題なかった。
  • お名前:kono 2013年02月16日12:31:58
  • いつもお世話になっています。
    今回こちらのQ&Aを初めて拝見し、フィッシング詐欺検出機能をOFFに設定し、ブラウザを再起動して172アドレスへ50アドレス毎の分割配信を行いましたが、no.1とno.2の配信完了通知が2通届きました。no.3とno.4は1通のみでした。
    ブラウザ再起動後、少し時間をおけばよかったのでしょうか?
    次回、もう一度チャレンジしたいと思います。
  • 管理者 2013年1月頃から、このような障害のご連絡がございました。 ワクチンソフトの仕様が変わり、二重配信になるのかもしれません。 ただし、最新版の「まがシステム」ではワクチンソフトの影響を受けないように開発してありますし、障害のご連絡はバージョンアップされていない方だけですので、バージョンアップすると改善出来ると思います。 最新版へのバージョンアップをご検討頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。
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